Também chamado de “SAC promocional”, nesta solução, nós ficamos responsáveis por dar atendimento à todas as demandas dos consumidores que estejam relacionadas à promoção.
Essas demandas em geral são dúvidas quanto a participação, dificuldades de acesso ao site da promoção, reclamações, desconfianças, entre outros pontos.
Muitos problemas podem ser evitados dando o devido atendimento ao cliente com base nas regras do regulamento.
Importante ressaltar que qualquer erro na comunicação com o consumidor pode ocasionar demandas nos órgãos de defesa do consumidor.
